自助服務終端是通過影片、圖片、文字、等多媒體數據庫形成互動環境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能的電子信息設備。隨著時代的發展，自助設備在生活中的應用已經越來越廣泛。 自助服務終端是以24小時自助服務系統設計理念，可以緩解傳統營業廳人流量過大的問題，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。目前已廣泛應用于通訊、金融、醫療、機場、工商、稅務等行業。 智能技術進入機場等日常場景已經不再是新鮮事，諸如自助服務終端、監控系統、人臉識別等高科技，而自助服務終端在安檢檢測的準確性能夠維持在95%以上，檢測時會在顯示屏上呈現出虛擬人偶，如果被檢測人員帶有攜帶違禁品，人偶的相應區域便會做出標識。可以說，自助服務終端大大減輕了工作人員的負擔便捷高效的運作對整個機場非常關鍵。 自助服務終端在醫療方面上可以進行自助掛號、自助繳費、自助打印檢驗報告、自助查詢等，優化就醫流程與功能布局，因此，像掛號、收費、導醫服務站、抽血化驗窗口、自動發藥區和取藥窗口等都可以進行投放醫療自助服務終端進行使用，同時自助服務終端可以有效降低醫院服務成本。 在通信行業自助服務終端用戶可以通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理;還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。通過增值開發，還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。 銀行的自助終端機的功能可以現金存取款、余額查詢、本行或異行轉賬、修改密碼等基本功能;還提供諸如存折打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、繳費、充值等一系列便捷服務。只需要通過自助服務終端機就可以完成相關業務,無須其他工作人員操作,　該設備具備節省人員開支、降低營業成本。