醫院自助就診繳費打印一體機解決方案

一、系統實現目標： 本系統是利用計算機網絡和終端設備，實現患者自助掛號、繳費充值、領取各項檢驗報告等過程的綜合信息系統。 在醫院大廳及需要的地方設置一臺自助服務終端，患者可以在此自行刷醫保卡、身份證進行掛號并充值、醫療繳費和打印相關檢驗圖像和報告。一方面大大節省排隊掛號充值和往返繳費、取檢查單的時間，便于患者能盡快接受診治，提高患者滿意度。另一方面，可明顯減輕醫院工作壓力，節省人力資源，提高運營效率。 1、實施前的就醫流程： 2、實施后的就醫流程：   3、實施前、后對比分析：

對比項	項目實施前	項目實施后
需要排隊的場景	至少有6個以上	3個
業務辦理的時間	工作時間	可24小時辦理
運營成本	業務都需要人工辦理，人力成本高	項目一次投入，整體運營成本降低
患者的滿意度	低	高

  二、系統優勢： 1、極大簡化就診流程并明顯降低人力成本 24小時無人值守，可大幅減少患者就診時間，明顯提高滿意度。 2、100%確保資金安全 杜絕假鈔或金額短少，如有假鈔以一賠十。 3、技術先進 采用了二代身份證識別技術、鈔票真偽鑒別技術、自動發卡技術、自動三合一卡讀寫技術、多種面額紙幣收鈔、加密傳輸技術、整機抗暴技術，具有領先的技術優勢，能夠支持多種建卡方式。 4、人機界面美觀易用 采用了微軟最新的WPF編程技術，界面美觀、視覺效果好，簡單易用。 從發卡到掛號/預約掛號、現金/銀行卡/支付寶/微信繳費充值、費用清單打印、信息查詢等，功能全、人機界面友好，患者全程自助操作。 5、配置先進、快速安全 Intel工業級4核處理控制系統、日本JCM紙幣識別系統、英國GLORY金融出鈔系統、旭子金融專用金屬鍵盤、富士通專業打印機等先進硬件。 紙幣進鈔找零最快只要0.8秒，在線支付也非常方便快速。 具有三防功能的3DES?加密金屬密碼鍵盤，經過了銀聯中心和PCI2.0?認證。二代證讀卡器符合公安部相關要求。可提供攝像頭攝像，保證應用安全。 系統的日志文件詳細記錄了操作步驟，重要步驟同時保存在數據庫，保證數據的萬無一失。 6、系統、功能可擴展性好 基于創新的平臺級的整體解決方案，擴展性強（可快速擴充功能）、耦合度低（各子系統擴展不影響其他子系統），穩定可靠。 7、功能全面 國內功能最綜合、最全面（同時支持預付費和實時繳費）、實施最快（最快1個月全面上線）對醫院業務理解最深刻的解決方案。 三、系統功能概述： 本系統是集現金、銀聯、支付寶、微信支付一體的終端。現金模塊采用進口機芯，收鈔速度快，識別率極高，安全性高。 本系統分為自助掛號住院、自助繳費充值、打印相關檢驗報告三部分。 1）自助掛號住院 患者通過刷醫保卡、身份證等方式對信息進行錄入，終端將患者信息提交到醫院服務器進行入庫，辦理就診卡或住院手續。 2）自助繳費充值 患者可通過終端直接繳費或醫療卡充值，包括住院費等預存。支持現金、銀聯、支付寶、微信支付等方式充值。 3）自助打印各項檢查單 患者在自助設備上通過刷就診卡查詢、打印各項檢查化驗單及消費清單。 四、系統功能組件：

組?件	描??述	備注
平臺管理系統	系統用于平臺的管理，包括：客戶端參數配置、服務端參數配置、系統實時監控、數據統計報表、系統運行日志等管理功能。	必選
基礎服務組件	提供數據訪問、數據緩存、數據安全、系統配置、用戶管理、系統日志、資源管理等基礎功能。	必選
設備監控組件	該組件提供自助設備的實時監控功能。	必選
HIS接入插件	該插件用于與醫院HIS系統進行數據交互。	必選
預約診療插件	該插件提供預約掛號服務。 自助設備、網站、手機都可調用該服務進行預約掛號。	可選
銀醫結算插件	該插件提供銀行交易結算服務。	可選
醫保結算插件	該插件提供醫保交易結算服務。	可選
醫院評價插件	該插件提供醫院醫生評價服務。	可選